当社の責任
Regreen（以下、「当社」といいます。）のサービスをご利用いただきありがとうございます。
個人情報を適正に取り扱い、皆様の権利利益を保護することを目的として、以下の通りグローバル・プライバシー・ポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
ユーザーの皆さまが当社のサービスを利用した場合には、本ポリシーに同意したものとみなされます。
1.個人データの取得
当社が取得する個人データのカテゴリーは、以下のとおりです。
- 名前、年齢、生年月日、性別、職業、住所、居住国、電話番号・メールアドレス・ソーシャルメディア等その他連絡先に関する情報
- ご意見、ご要望、お問い合わせ及びお客様から申し出ていただいた内容
- お支払い・お取引情報
- IPアドレス及びMACアドレス(ご本人が当社ウェブサイトその他のオンラインサービスにアクセスした場合)
- 当社が実施または関係する調査および各種イベントに関連して取得または発生する個人に関わる情報
当社が取得する個人データには、お客様から当社に直接ご提供いただく情報、取引先・業務委託先・業務提携先やソーシャルメディアプロバイダー（FacebookやGoogle等）等の第三者を経由して提供いただく情報、当社が提供する製品およびサービスを通じて提供いただく情報等が含まれます。なお、2. 個人データの利用目的の範囲内において、これらの情報を組み合わせて使用する可能性があります。
なお、当社は、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、健康に関するデータ、遺伝データ、性的嗜好に関するデータ等のお客様の機微情報を取得し、利用することはありません。
2. 個人データの利用目的
当社は、取得した個人データを以下の目的で利用いたします。
- 顧客情報の管理、各種記録の管理および当社間での情報共有等の内部管理
- 当社が提供する製品およびサービスの品質向上・開発・改善を目的とした市場調査等の情報収集、および分析
- 問い合わせ、ご意見、ご要望への対応
- 当社が提供する製品およびサービスの品質評価その他内部評価
- 当社が提供する製品およびサービスに関するマーケティング活動および分析
- 当社が提供する製品およびサービスなどに関する情報のご案内
- 当社が実施または関係する各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理および各種情報の提供
- リコール対応等、法令、条例その他の規制の遵守
- アクセス制御・ログの取得等のセキュリティ対策
- 当社グループが提供する製品・サービスに関する事故情報の早期把握・対応、および事故その他係争事案の迅速な対応・解決のため
- 個人データの取得にあたって別途通知する利用目的
- その他適用される法令で認められる場合
当社では、ユーザーの個人データを取得した後に、利用目的を変更してお客様の個人データを取り扱う場合は、適用される法令等に従って取り扱います。
なお、3. 個人データの提供で記載する内容とは別に、利用目的に関わらず、ユーザーの個人データを個人が識別できない形式に変換し、統計または集計データとして当社にて共有することがあります。
3. 当社グループにおける個人データの提供
当社では、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者へ開示・提供することはありません。
- お客様に事前に通知している場合
- お客様本人から同意を得た場合
- 適用される法令で定められている場合
なお、当社では、ユーザーに事前に通知した利用目的の達成に必要な範囲内で、ユーザーの個人データを当社にて共有することがあります。
当社がお客様の個人データを提供する第三者は、以下のとおりです。なお、下記以外の第三者にお客様の個人データを提供する必要がある場合には、個別にお知らせします。
1.業務委託先
当社は、ユーザーに製品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部または全部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に対して個人データを提供することがあります。私たちは、お客様の個人データの取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用される法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
2.業務提携先・取引先
当社は、ユーザーに製品・サービスをご提供するにあたり、ユーザーにあらかじめ通知をした上で、利用目的の達成に必要な範囲内で、各種製造事業者、共同研究者などの業務提携先の取引先にお客様の個人データを提供することがあります。
また、当社は、お客様からのお問い合わせやその他ご依頼等への対応において、お客様の事前の同意を得ることが難しい状況である等の事情がある場合は、その目的を達成する範囲に限り、お客様の個人データを業務提携先や取引先と共有することがあります。
2.規制当局および専門家アドバイザー
加えて、当社は、ユーザーにお伝えした目的のために必要な場合、法令により強制される場合、または適用法令を遵守して当社の正当な利益を法的に保護するために必要な場合、政府機関、規制当局、法執行機関や当社の専門家アドバイザーにお客様の個人データを共有し、または提供することがあります。
4. 国外への個人データの移転
当社は、グローバルに事業活動を展開しており、ユーザーが居住／所在する国または地域と同等の個人データの保護に関する法令等がない国または地域にお客様等の個人データを移転することがあります。お客様の個人データの国外移転にあたり、当社グは、適用される法令が定める内容に従い適切な措置を講じます。
5. 個人データの保管期間
当社では、お客様の個人データを、利用目的を達成するために必要な期間、または適用される法令等の義務を果たすために必要な期間保管します。
6. ユーザーの皆様の権利
皆様の居住する国または地域の法令によっては、ユーザーは、当社が保有する皆様の個人情報に関して、何らかの法的権利を有している場合があります。これらの権利は、皆様の居住する国または地域および皆様と当社との関係に適用される法令に応じて異なりますが、通常は以下のようなものが含まれます。
- 皆様の個人情報の当社における取り扱いに関する情報を入手する権利および当社の保有する皆様の個人情報にアクセスする権利
- 皆様の個人情報が不正確または不完全である場合、その修正を要求する権利
- 皆様の個人情報の削除を要求する権利
- 皆様の個人情報の取り扱いを制限するよう要求する権利
- 皆様の個人情報の取り扱いに関して異議を申し立てる権利
- 皆様の個人情報の当社における取り扱いに対する皆様の同意を撤回する権利（この権利は、当社が皆様の個人情報を取り扱うために、同意に依存している場合にのみ存在します。同意を撤回しても、撤回前の同意に基づく取り扱いの合法性には影響しません。）
皆様は、下記の情報を用いて当社に連絡することにより、適用される法令の範囲内において、皆様の権利を行使することができます。当社は、皆様による権利行使に応じる際、適用される法令で認められる範囲内において、合理的な手数料を請求することがあります。また、皆様による権利行使に応じるにあたって、皆様の身元を確認するために追加情報を当社にご提出いただく場合があることにご留意ください。
7. 子どもの個人データの取扱い
当社では、子どもの個人データについて、適用される法令等に則って、子どもの親権者等法定代理人の同意を得るなどの必要な対応を行います。
8．セキュリティ
当社グループは、皆様の個人情報を、偶発的または違法な破壊、紛失、使用または改ざんから保護し、かつ、不正な開示またはアクセスから保護するために、適切な組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を行います。
9．本ポリシーの変更
当社は、個人情報の取り扱いの継続的な検討・改善の一環として、随時本プライバシーポリシーを変更することがあります。当社が本ポリシーに重要な変更を加える場合は、当社のウェブサイトに掲載するなど適切な方法でお知らせいたします。
10.お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
代表者：西山史一
Ｅメールアドレス：info@regreen.design
制定日 2023年9月4日